小红书创始人瞿芳：品牌与用户沟通正从“教学模式”转向“恋爱模式”

    10月21日，小红书创始人瞿芳在第十三界金投赏国际创意节的演讲中表示，“成熟品牌与用户的沟通，正从以往基于曝光逻辑的单向‘教学模式’，逐渐向与用户双向沟通和互动的‘恋爱模式’转变。”

    瞿芳透露，目前小红书月活用户超过1亿人次，其中72%是“90后”用户，而在这其中又有50%是“95后”的“Z世代”用户。小红书的用户有个性、爱生活、兴趣多元、爱分享，通过3000万KOC，小红书能帮助品牌搭建与消费者沟通的桥梁。

    “一位业内朋友就小红书的角色特地与10多个品牌做过访谈，他告诉我小红书是‘中国生活潮流的发源地，消费趋势的定义者’。”瞿芳表示，“我们希望能运用自己的平台帮助用户发现更美好生活，实现品牌更好成长。”

    小红书成为新兴品牌成长地

    在瞿芳看来，小红书作为年轻人生活方式平台，在今天年轻的消费用户做出消费决策之前，会打开小红书看一看，这使得小红书具备了定义消费趋势，影响消费者决策的能力。

    过去几年，完美日记、元气森林、小仙炖等新兴品牌借助小红书快速成长，在短短三四年间成为了行业明星品牌。此外，一些品牌在双十一、618等电商节日甚至击败传统行业巨头，成为细分品类中的冠军。

    “能够听到挑剔的、有鉴赏力的年轻消费者声音，是品牌最值得珍视的礼物。” 完美日记创造者、逸仙电商创始人黄锦峰在谈到品牌成长，以及小红书等内容平台的意义时表示。

    瞿芳认为，不仅仅是新兴品牌的成长，在越来越重视用户声音的成熟品牌中小红书也扮演了重要角色，“我们建议成熟品牌应从以往基于曝光逻辑的单向‘教学模式’，逐渐向与用户双向沟通和互动的‘恋爱模式’转变。”

    品牌如何与用户“恋爱”？

    小红书商业广告负责人夏洛克将品牌如何与用户“恋爱”拆分为“相遇、了解、约会、选择”等几个阶段，并阐释了小红书在每一个阶段如何帮助品牌与用户进行沟通。